结论先行:共用额度下,优先顺序不应按“团队重要性”排,而应按“这次查询的结果会不会改变下一步动作”排。会改变动作的排前面,只是记录、存档或满足好奇心的排后面。但这条规则有一个反例:如果额度消耗速度已经明显快于补充速度,那么任何单次查询的优先级都失去意义,此时应先设总量上限,再谈顺序。
决策型查询指结果出来后会触发具体动作的查询:某个词掉了要换落地页、某个词升了要加内容、某个词被竞品挤下去要调整标题。记录型查询指结果出来只写进表格、不改变任何执行动作的查询。
安排顺序时,把当天额度先分给决策型,剩下的再给记录型。判断标准可以问一句:如果这个词今天查出来是第3名或第30名,我们接下来会做的事一样吗?如果一样,它就不是决策型。
两个团队都要查,谁先?看两组数字:这个词过去一段时间波动大不大,以及这个词对应的页面承载多少业务。
团队大小不进入这个排序。一个五人团队查一个低波动词,优先级仍低于一个两人团队查高波动核心词。额度是共享资源,不是按人头分配的福利。
实际操作中,允许插队的情况只有几类,且需要带证据:
“我们团队也想看看”不构成插队理由。把插队条件写下来,比每次开会争论更省额度。
假设某团队每天有固定查询额度,A组负责核心产品页,B组负责内容栏目。A组要查20个词,B组要查80个词。按团队大小排,B组先查;按决策型优先排,A组先查其中10个高波动词,B组查其中15个高波动词,其余记录型查询顺延到第二天。
结果差异在于:A组那10个词当天就能决定要不要改页面,B组那15个词当天能决定要不要补内容。剩下65个记录型词晚一天查,不会改变任何动作。这就是“结果是否改变下一步”在起作用。
如果额度消耗速度已经超过补充速度——比如每天用掉的量大于每天新增的量——那么无论怎么排优先顺序,最终都会耗尽。此时正确的动作不是继续优化排序,而是先设一个硬上限:每天只允许消耗固定比例,剩余额度留给突发查询。顺序问题在总量失控面前是次要的。
另一个反例是:如果所有查询都是记录型,没有一个是决策型,那么排序规则本身不成立,应该直接降低查询频率,而不是在记录型之间比高低。
先做一件事:把当前所有待查词分成决策型和记录型两栏,只给决策型分配当天额度。执行一周后,记录哪一栏实际触发了动作。如果记录型一栏始终没有触发任何动作,就把它整体降频或合并到周查;如果决策型一栏频繁插队,说明插队条件写得太松,需要收紧。这个动作的结果会直接告诉你:问题出在排序规则,还是出在额度总量。